FAQ


Hier findest du eine Übersicht der häufigsten Fragen unserer Kunden:

 

Wichtige Ankündigung bezügllich Lieferzeiten:

Es ist uns eine Freude bekannt zu geben dass in der Woche vom 07.-13.09. in Europa 3 Stores von SPOD (Spreadshirt print on demand)  eröffnet haben! 

Diese sind:

Leipzig (Deutschland)

Krupka (Tschechische Republik)

Legnica (Polen)

 

Was bedeutet das für dich?

Deine Lieferung wird statt wie bisher 2-3-4 Wochen, nur noch 2-3 Tage dauern!

Es war uns immer schon ein Anliegen die Lieferzeiten zu reduzieren. Die meisten von uns sind sehr kurze (z.B. amazon) Lieferzeiten von 1-3 Tagen gewöhnt.

Mit der Lieferung aus Leipzig sollten wir ebenfalls in diesem Bereich sein. Das wird auch von Spreadshirt so propagiert.

In der Zwischenzeit kannst du ganz normal deine Shirts bestellen. Diese kommen noch aus den USA.

Ab wann erfolgt die Umstellung?

In den nächsten Tagen, spätestens im Oktober 2020! :-) Du erfährst es sobald wir einen Termin zum installieren der europäischen Version haben. Das ist etwas aufwendiger da auch die einzelnen T-Shirts und Designs nicht umziehen können und daher neu erstellt werden müssen. 

Nähere Infos dazu findest du unter: https://www.spod.com/factories

LG,

Emad

 

 1.) Wer steckt eigentlich hinter "Katzenhemd"?

Antwort: Der Online Shop Katzenhemd und die Designs wurden von Emad Kafaji und verschiedenen Designern aus aller Welt (Philippinen, Venezuela, Ukraine etc.) kreiert. Emads Freundin hat ebenfalls ihren Beitrag geleistet indem Sie ihre Meinung zu den unterschiedlichen Designs abgegeben hat. Dementsprechend wurden manche veröffentlicht, andere wiederum nicht :-).

Emad Kafaji ist hauptberuflich Arzt (Neurologe) und arbeitet zur Zeit in Bayreuth, in einem Krankenhaus. Seine Partnerin ist ebenfalls Ärztin (Internistin) und arbeitet in Rothenburg ob der Tauber in einem Krankenhaus.

Der Shop wurde unter anderem für die Unterstützung von SOS Animaux, einer Tierpflegestation in Marokko, gegründet. Emad und seine Partnerin waren vor Ort in Marokko und haben miterlebt unter welchen Bedingungen Hunde, Katzen und andere Tiere leben müssen.

Diese Erfahrung war sehr prägend, vor allem da beide ebenfalls eine Babykatze am Straßenrand gefunden und zu SOS Animaux gebracht haben, wo sie bestens versorgt wurde.

Die Katze wurde Yuna genannt und sollte mit nach Deutschland umziehen. Leider kam Corona dazwischen und die mittlerweile große Yuna ist noch immer Marokko. :-(

SOS Animaux wird von Frau Helga Heidrich geführt und wurde vor Jahren ebenfalls von ihr gegründet. Die Internetadresse lautet: 

https://www.fhh-sos-animaux.com/

Der Shop "Katzenhemd" wurde nach diesem Ereignis gegründet. Der Name ist deshalb gewählt worden weil anfangs nur T-Shirts mit Katzendesigns kreiert wurden.

Diese sind aktuell unter der Kategorie "Katzendesigns" in der Produktübersicht zu finden.

 

2.) Wieso heißt euer Shop "Katzenhemd"?

Antwort: Diese Frage hören wir sehr oft wie du dir vorstellen kannst :-)

Das hat mit der Vorgeschichte von Emad und seiner Partnerin zu tun. Diese kannst du unter Frage 1 finden. 

 

3.) Wo ist meine Lieferung?

Antwort: Unsere Produkte werden überwiegend von Spreadshirt, abgekürzt SPOD, ("Spreadshirt print on demand") verpackt und versendet. Hier findest du einen link zu ihrer Internetseite.

Anhand der Tracking Nummer die von FedEx zur Verfügung gestellt wird, kannst du den genauen Standort deiner Lieferung nachverfolgen. 

Spreadshirt hat eine Niederlassung in Leipzig und sagt über sich selbst dass sie die kürzeste Zeit vom Druck des Shirts bis zum versenden außer Haus, nämlich innerhalb von 48h, in der Branche haben. 

In Zeiten von Corona kann es aber vorerst dennoch zu Verzögerungen kommen. 

Damit du dich von Haus aus nicht ärgerst stell dich lieber gleich auf eine Lieferzeit von 21-28 Tagen ein. 

Dafür kannst du dir sicher sein dass deine Ware unter kontrollierten, zertifizierten und fairen Bedingungen in den USA und/oder Südamerika produziert wird. Und das ist heutzutage schon sehr viel wert.

Außerdem erhälst du deutlich hochwertigere Produkte als die üblichen "Billig Shirts" die überall zu haben sind. Die Sachen sollen ja auch nach langer Zeit richtig gut aussehen.

 Siehe hierzu auch unsere Bewertungen auf Google und Trusted Shops:

Trusted Shops Bewertungen

Google Bewertungen

4.) Wer führt meine Bestellung durch?

Antwort: In den meisten Fällen ist es Spreadshirt. Hier kommt deine Lieferung aktuell noch aus den USA. In nächster Zeit soll die Niederlassung in Leipzig die Produktion durchführen, ebenso andere Städten in Tschechien und Polen.

Einen kleinen Teil unserer Bestellungen wickelt auch Printful ab. Printful ist genauso wie Spreadshirt ein US-amerikanisches Unternehmen mit Niederlassungen in Europa, in dem Fall von Printful in Lettland und Spanien.

 

5.) An wen kann ich mich wenden wenn ich Fragen zu meiner Bestellung habe?

Antwort: Du kannst dich direkt an uns wenden: katzenhemd@web.de

Wir werden dir in der Regel innerhalb von 24h antworten.

 

6.) Gibt es bald wieder Rabattaktionen?

Antwort: Auf jeden Fall! Aktuell verrechnen wir keine Versandkosten wie du vielleicht schon bemerkt hast. Das ist allerdings nicht nur vorübergehend sondern dauerhaft geplant. Damit soll der Bestellvorgang so einfach und angenehm wie möglich für dich ablaufen, es gibt keine "versteckten Kosten" wie es so schön heißt.

Für Großbestellungen (z.B. Klassentreffen, Firmenfeier) gibt es immer einen Rabatt. Am besten ihr meldet euch einfach unter:

katzenhemd@web.de         

oder

0049/175-1510821 von 8-17 Uhr 

 

Falls du noch Fragen hast lass es uns wissen!

 Alles Liebe von

Emad, Leona und im Namen aller Designer!